开锁被收费贵了找谁处理？三个步骤要回多收的钱！

昨晚上我家门锁突然卡住了，钥匙拧了半天死活打不开。急得我满头大汗，只好掏出手机搜了个开锁广告，打电话叫了个师傅过来。

第一步：先付钱后开锁，发现被坑了

师傅来了之后拎着工具箱叮叮当当敲了五分钟，锁芯“咔哒”一声弹开了。我还没来得及道谢，他就掏出二维码说：“夜间服务加急费，一共收你八百。”我当场懵了——平时开个锁不是一两百就够了吗？但大半夜的我又怕吵起来，硬着头皮先扫了钱。

等他走了我越想越不对劲，翻出之前存的开锁公司价目表一看，普通门锁最高才收三百。好家伙，这不明摆着宰客吗！我立马把转账记录和价目表截图存进手机相册，又对着刚修好的锁拍了张特写。

第二步：打电话投诉，对方耍赖皮

第二天早上九点整，我照着广告上的号码打过去投诉。接电话的是个嗓门特大的男的，一听我要退钱就嚷嚷：“夜间服务就是贵！嫌贵你别半夜叫！”说完直接挂断。我再打过去，电话直接被按掉了。

这下我真来气了，翻出转账时备注的公司名称“迅达开锁”，直接搜到他们总店的投诉电话。这回接电话的是个女的，我说完情况她倒是客气：“师傅个人行为，我们管不了。”好嘛又开始踢皮球！

第三步：找市场监管，钱退回来了

我干脆打开市民服务APP，找到投诉入口把截图全传上去，重点写了三件事：收费没提前告知、价格超过行业标准、公司推卸责任。提交完才过两小时，就接到市场监管局的电话，让我补充转账凭证和锁具照片。

今天中午开锁公司突然主动打来电话，语气软得跟棉花似的：“师傅是新来的不懂规矩，我们退您五百差价行不？”我直接怼回去：“多收的全退！不然等市场监管局处理！”他们乖乖把六百五十块转回我微信，还附赠一句“给您添麻烦了”。

所以遇到这种事儿别怂，留证据、找管事部门、态度硬气点，基本都能解决。现在想想，要是当时怕麻烦认栽了，这钱肯定就打水漂了！